Особенности анализа конкурентов кадровых агентств

В современном бизнес-мире найти и привлечь квалифицированный персонал становится все более сложной задачей для компаний. В этом процессе кадровые агентства играют важную роль, помогая работодателям находить подходящих кандидатов и соответствующие требованиям вакансии.

Данная статья будет особенно полезна тем, кто проводит анализ конкурентных кадровых агентств. Мы рассмотрим краткую характеристику рынка, виды и классификацию агентств, важные критерии выбора агентства, которые предъявляет сам заказчик и нюансы самого анализа -на что именно обратить внимание.

Отметим, что конкуренция на рынке кадровых агентств очень высокая и с каждым годом появляются новые игроки, а отток прежних не высок.
Всего в 2023 году насчитывается 675 кадровых агентств, а общий оборот по услугам подбора и кадрового администрирования составляет 253 млрд. рублей.
Это обусловлено тем, что сейчас и в ближайшие 10 лет подобрать специалистов будет еще сложнее. А причины в следующем:
-Низкая рождаемость в период с 1993 по 2003 год
-появилось множество новых профессий, в том числе онлайн и соответственно конкуренция за кандидата выросла
-условия труда постоянно улучшаются и выбор соискателя становится более многофакторным, а требований больше

В России существует несколько разновидностей кадровых агентств, каждое из которых отличается своими особенностями и специализацией. В данной статье мы рассмотрим основные типы кадровых агентств и критерии их выбора, предъявляемые самими заказчиками. Если вы проводите анализ конкурентов кадровых агентств, то данный материал будет полезен вам и позволит сфокусироваться не действительно важных параметрах анализа конкурентов.

1) Рекрутинговые агентства:
Рекрутинговые агентства специализируются на подборе персонала для компаний. Они активно ищут соответствующие профессиональные качества, опыт работы и навыки у кандидатов, чтобы удовлетворить требования работодателя. Рекрутинговые агентства могут предоставлять услуги как по поиску персонала на постоянную работу, так и по временному трудоустройству.

2) Аутстаффинговые агентства:
Аутстаффинговые агентства предлагают временное трудоустройство персонала в компаниях-работодателях. Они предоставляют сотрудников для выполнения определенных задач или проектов. Работники официально находятся в штате аутстаффингового агентства, а их трудовые отношения урегулированы соглашениями между агентством и клиентом.

3) HR-консалтинговые агентства:
HR-консалтинговые агентства оказывают комплексные консультационные услуги в области управления человеческими ресурсами. Они помогают компаниям разрабатывать и внедрять стратегии найма, оценки и развития персонала, управления трудовыми отношениями и другие HR-процессы. Консалтинговые агентства часто предоставляют свои услуги как внешний HR-отдел для компаний.

4) HR Платформы:
С развитием технологий и интернета в России стали популярными онлайн-платформы для поиска работы и подбора персонала. Эти платформы предоставляют возможность компаниям размещать вакансии и просматривать профили кандидатов. Кандидаты, в свою очередь, могут создавать профили, загружать резюме и откликаться на интересующие их вакансии.
К таким платформам можно отнести HH.RU, Avito, Superjob и др.
Интересно, что и у платформ появляются предложения для работодаталей, которые по своей сути заменяют работу агентства. Поэтому проводя оценку конкурентов кадровых агентств, важно оценить насколько именно для вашей компании платформы являются конкурентами и в чем их преимущества.

5) Агентства по аутсорсингу персонала:
В этом случае агентство оказывает услугу и отвечает не только за документооборот, но и за выполнение бизнес-задач клиента. По сути это услуга, но в ее основе люди!
Например, аутсорсинг клининга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл-центра и так далее.

1) Агентства по подбору сотрудников на постоянную работу:
Эти агентства специализируются на подборе кандидатов для постоянной занятости в компаниях. Они помогают работодателям находить подходящих сотрудников на основные рабочие позиции с долгосрочным трудоустройством.

2) Агентства по временному трудоустройству (аутстаффинг):
Агентства временного трудоустройства предоставляют временных сотрудников компаниям для выполнения конкретных проектов или задач. Работники формально находятся в штате агентства, а их трудовые отношения регулируются соглашениями между агентством и клиентом.

3) Агентства по подбору фрилансеров и контрактников:
Эти агентства занимаются подбором фрилансеров и контрактных работников для различных задач и проектов. Они помогают компаниям находить специалистов на временной или проектной основе.

4) Агентства по подбору руководителей и топ-менеджеров:
Такие агентства специализируются на подборе высококвалифицированных кандидатов на руководящие позиции и топ-менеджерские должности. Они обычно работают с крупными компаниями и ищут кандидатов с опытом управленческой работы.

5) Агентства по подбору специализированных специалистов:
Эти агентства специализируются на подборе специалистов в определенных областях, таких как IT, медицина, финансы, юриспруденция и т.д. Они обладают экспертизой в этих областях и могут предоставить клиентам кандидатов с необходимыми специализированными знаниями и навыками.

6) Агентства по подбору массового персонала:
К массовому персоналу относятся:
-торговый персонал начального уровня (продавцы, мерчандайзеры, кассиры и др)
-производственный персонал (сборщик, упаковщик, водители, сотрудники склада)
-сфера обслуживания ( официант, повар, уборщик и др)
-сфера безопасности (охранник и смежные профессии)

Кадровые агентства предоставляют различные услуги, связанные с подбором персонала и управлением ресурсами человеческих ресурсов.
Вот некоторые из наиболее распространенных услуг, которые оказывают кадровые агентства:

1. Подбор персонала. Кадровые агентства помогают компаниям находить подходящих кандидатов на вакансии, опубликовывая вакансии, проводя собеседования и оценивая навыки соискателей. Они могут специализироваться как в общем подборе персонала, так и в поиске специалистов определенных профессиональных областей.
2. Кадровое администрирование. В этом случае кроме подбора агентство отвечает еще и за документооборот по принятым сотрудникам (трудовой договор, начисление зарплаты и отпускных, больничные, увольнении и др.). При этом задачи сотрудникам ставит непосредственно заказчик кадрового агентства.
3. Аутсорсинг персонала. Кадровые агентства могут предоставлять временных сотрудников компаниям для выполнения определенных проектов или бизнес-задач. В этом случае агентство отвечает не только за подбор и администрирование, но и за результат работы сотрудника.
4. Оценка и тестирование. Агентства могут проводить тестирование кандидатов, чтобы оценить их знания, навыки и личностные характеристики, что помогает определить их релевантность для конкретной должности.
5. Консультирование по управлению человеческими ресурсами. Кадровые агентства могут оказывать консультационные услуги компаниям по вопросам управления персоналом, разработке кадровой политики, оптимизации процессов найма и т. д.
6. Подготовка кандидатов. Агентства могут предоставлять различные программы подготовки и обучения для кандидатов, чтобы помочь им повысить свою конкурентоспособность на рынке труда.
7. Управление трудовыми отношениями. Кадровые агентства могут помогать компаниям в урегулировании трудовых отношений, разрешении конфликтов сотрудников и соблюдении законодательства по трудовым вопросам.
8. Анализ рынка труда. Агентства могут предоставлять компаниям информацию о текущем состоянии рынка труда, тенденциях в оплате труда и других факторах, влияющих на подбор персонала.

При выборе кадрового агентства заказчики обычно учитывают ряд критериев. Вот некоторые из них:

1) Опыт и репутация: Заказчики обращают внимание на опыт работы агентства и его репутацию на рынке. Они предпочитают агентства с длительным опытом и успешным трек-рекордом, которые демонстрируют надежность и профессионализм.

2) Специализация и отраслевая экспертиза: Заказчики предпочитают кадровые агентства, которые специализируются в их отрасли или имеют экспертизу в поиске конкретного типа персонала. Например, некоторые агентства специализируются на IT-персонале, другие - на медицинских специалистах. Работа с агентством, специализирующимся в нужной области, помогает заказчикам получить персонал с соответствующими навыками и знаниями.

3) Качество подбора и оценки кандидатов: Заказчики интересуются методами и процессами, которые использует кадровое агентство для подбора персонала. Они оценивают, насколько глубокий анализ кандидатов проводит агентство, какие оценочные инструменты используются, включая собеседования и проверку референций. Заказчики хотят быть уверены, что агентство предлагает высококвалифицированных и подходящих кандидатов.

4) Технологии подбора. Как и за счет чего обеспечивается эффективность подбора или администрирования персонала, например, чат-боты, авто-воронки поп ривлечениею кандидатов в телеграм, и так далее.

5) Срок подбора. Отсутствие специалиста в бизнесе -всегда поетря прибыли или операционной эффективности, поэтому закрывать нужно быстро. В среднем для массового персонала срок закрытия составляет 10 дней, а для менеджеров или инженеров -25 дней. Агентство должно наглядно показать, за счет чего будет обеспечен короткий срок подбора.

6) База кандидатов. Наличие постоянной базы специалистов и возможность оперативно сделать предложение о работе -существенное преимущество. Большинство агентств ведет и постоянно обновляет списки потенциальных кандидатов, их текущее место работы, уровоень мотивации и другие моменты.

7) Стоимость услуг: Цена является важным фактором при выборе кадрового агентства. Заказчики сравнивают стоимость услуг разных агентств и оценивают соотношение цены и качества. Они стремятся найти агентство, которое предлагает конкурентоспособные цены и в то же время обеспечивает высокий уровень услуг.

8) Географическая область покрытия: В зависимости от потребностей заказчика, географическая область, в которой работает кадровое агентство, может быть важным критерием выбора. Заказчики предпочитают агентства, которые имеют широкую сеть покрытия и могут предложить персонал из разных регионов или стран.

9) Рекомендации и отзывы: Заказчики обращают внимание на рекомендации и отзывы других клиентов, которые уже работали с агентством. Они ищут положительные отзывы и рекомендации, которые подтверждают надежность и качество работы агентства.

Если вы проводите анализ конкурентных агентств, то обязательно обратите внимание на следующие нюансы:

• Конкуренция на рынке кадровых агентств очень высокая -675 компаний представлено на рынке. Изучить всех не возможно, да и не нужно. Необходимо сделать фильтр агентств и сфокусироваться на ближайших к вам:

-по географии
-по портфелю услуг
-по видам индустрии и экспертизы в ней
-по видам персонала

• Не пожалейте времени и ресурсов для того, чтобы перед началом анализа кадровых агентств провести интервью с вашими текущими клиентами и выявить что именно для них важно при выборе кадрового агентства, и каков удельный вес каждого из факторов
• Услуги кадровых агентств имеют проектный характер и состав услуги, равно как цена и ее опции весьма вариативны в зависимости от параметров проекта, клиента и его индустрии. Поэтому важно сделать качественный запрос конкурентам, а лучше от имени клиента. Кроме того, не лишним будет встретиться с конкурентами и услышать все аргументы продаж. В противном случае вы получите просто поверхностные выводы, а значит и слабые изменения в бизнесе.
• ·В таких форматах услуг как аутсорсинг персонала и кадровое администрирование -важно отследить какой формат трудоустройства предлагают агентства, будь то: Трудовой договор, ГПД/ГПХ, Самозанятость. От предложенной формы структуры проекта зависит итоговая стоимость и необходимые процессы.
• Налоги и ФОТ составляют существенную часть в себестоимости услуг кадровых агентств. Несоблюдение налогового законодательства, равно как и нерыночные зарплаты ведут к снижению с одной стороны цены, а с другой -качества услуги. Важно оценить в деталях эти 2 составляющие, так как с точки зрения клиента они очень важные.
• Запрашивайте референсы реальных проектов -это возможность подтвердить экспертизу именно в этой сфере и с данным типом персонала.
• Узнавайте в деталях как и где происходит поиск кандидатов, за счет чего обеспечивается соблюдение срока подбора. А также есть ли база кандидатов и из кого она формируется, как часто обновляется и так далее.

Мы в Key 2 Sales знаем, что полноценный и качественный анализ конкурентов -дело непростое и требует большого количества времени и внимания к деталям. Анализ конкурентов -наш ключевой бизнес и наша действительная экспертиза!
Если вы представитель кадрового агентства - наш опыт и экспертиза доступны для вас!