ПОНИМАНИЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ
"Мы найдем ваших клиентов, проведем интервью и предоставим четкий отчет об их болях, потребностях и критериях выбора. Используйте эти данные, чтобы создать продукт, который точно попадет в цель."
Результаты:
Продукт, за которым клиенты приходят сами
-
Конверсия из просмотра предложения в запрос 25-40%Зная боли своих клиентов, критерии выбора поставщика, а также путь поиска решения, мы рекомендуем изменения в части сайта, рекламы, PR для обеспечений высокой конверсии запросов. -
Конверсия продаж -60-70 %Понимая опыт клиентов с текущими поставщиками решения их задач м ключевые параметры качества мы формируем образ продукта с превышением клиентских ожиданий. -
Потенциальные сделкиНекоторые
покупают после интервью, так как зачастую мы показываем им продукт -
Дополнительные контакты клиентовРекрутинг клиентов для интервью предполагает большую работу по поиску их контактов (телефоны, email). Мы делимся с вашим отделом продаж полным списком контактов, даже тех, кто отказался от интервью.
Этапы проведения интервью с клиентами(CustDev)
4 ключевых этапа, которые могут быть дополнены вашими специфическими задачами и KPI's
Рекрутинг респондентов
- Находим контакты потенциальных клиентов по заранее согласованному списку компаний и должности.
- Выходим на топ менеджеров: CIO, CFO, HRD, CMO, CTO, CEO И др.
- Согласуем с ними онлайн созвон/встречу
- Проводим интервью и выявляем текущее решение, проблемы, объем потребности, критерии выбора, где и как выбирает поставщика и др.
Интервью с потенциальными клиентами
Отчетность и рекомендации
- База потенциальных клиентов: email, телефон/телеграм, ФИО, ДОЛЖНОСТЬ
- Отчет PDF со статистикой по всем вопросам и рекомендациями что изменить в описании продукта: презентация, сайт, КП, скрипты продаж
- Рекомендации по упаковке продукта, скрипту продаж, продающему предложению
Брифинг
- Cовместно формируем цели исследования
- Согласуем критерии выбора респондентов: отрасль и размер компании, уровень должности, наличие проблемы или параметров реальной потребности в вашем продукте и услуге
Кейсы проектов и отзывы
Почему мы
Опыт и экспертиза в B2B
Мы знаем как выйти на встречу с лицами, принимающими решение в крупных компаниях из списка РБК 1000 и различных должностей, включая CRO, CFO, HRD, CIO, CMO и др.
Точность рекрутинга респондентов
Согласуем заранее список потенциальных компаний-клиентов, мнение которых действительно имеет ценность для вас и осуществляем рекрутинг респондентов для интервью именно представителей этих компаний.
Продажа вашего продукта
Мы не просто задаем вопросы и фиксируем ответы, а готовим сценарии интервью и в этот сценарий встраиваем продажу вашего продукта.
Прозрачность
Предоставляем все исходные данные в чистом виде: записи аудио и видео, таблицу с контактами потенциальных клиентов.
Готовы узнать, что на самом деле важно вашим клиентам?
Запишитесь на бесплатную консультацию по CustDev, чтобы получить точные данные. Мы покажем примеры отчетов и дадим план вашего исследования с респондентами, вопросами для интервью и финальным результатом.